ミステリーショッピングリサーチとは
「外食モニター」は、海外では「ミステリーショッピングリサーチ」と呼ばれています。この、ミステリーショッピングリサーチは、アメリカで誕生したサービスを改善するための手法です。
アメリカでは、対面販売を行っているほとんどの店舗（ファーストフード店、小売店、銀行、行政機関など）で導入されている手法です。ミステリーショッピングリサーチでは、外食を中心にホテル、美容室、コンビニ、アパレル、エステ、スーパーマーケットなどの小売店舗での調査を実施しています。
※月間調査店舗数は8,000店舗、モニター会員登録数は約170,000人
モニターの抽選に当たるこつは、「繁華街をさけて郊外のお店」にとにかく根気よく続けてたくさん応募すると当たりやすくなります。いつもだったら自分では絶対に行かないようなお店にも行けるのでワクワクしますよ！
リサーチについて
「お客様」がお店で感じたことを率直に報告する。
対面販売やサービスで接客されたときの感想や印象は単に良し悪しだけでは全て判断することは出来ません。その時の気持ちを捉えて、お客様の喜びがどういうときに生まれのかの考える必要があります。
また、提出されたレポートを詳細に拝見して問い合わせをしたり、言葉遣いを修正等してより伝わりやすくするための改善を行っています。
それが、ミステリーショッピングリサーチです。
※モニター案件の大部分は抽選
※募集時の報酬額は、１回分の食事代とほぼ近い金額
（副業と言うよりタダ飯）
覆面調査の流れ
１．会員登録
２．覆面調査の種類を選択(①ミステリーショッピングリサーチ or ②誰でもMS)
①ミステリーショッピングリサーチ
該当店舗を調査後、100問程度の質問と感想等をレポート。
提出したレポートとレシートを確認し、翌月20日前後に指定口座へ謝礼が支払われる。
②誰でもMS
該当店舗を調査後、5問程度の質問のレポートを提出。
提出したレポートとレシートを確認し、翌月20日前後に指定口座へ謝礼が支払われる。
ミステリーショッピングリサーチ
本リサーチを紹介している会社です。
〒103-0013
東京都中央区日本橋人形町3-11-10
株式会社MS&Consulting
■ミステリーショッピングリサーチへ
TEL. 03-5649-1188
FAX. 03-5649-1189
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